Dasar Privasi Emas33 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

1 Pengenalan

Emas33 ("kami", "platform kami") mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan kepada kami melalui laman web Emas33, aplikasi mudah alih, dan semua saluran komunikasi kami.

Sebagai platform kasino dalam talian yang beroperasi untuk pemain Malaysia, kami memahami betapa pentingnya kepercayaan anda kepada kami. Setiap keputusan yang kami buat berkenaan data peribadi anda sentiasa mengutamakan keselamatan, ketelusan, dan rasa hormat terhadap privasi anda sebagai individu.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan Emas33, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hubungi kami sebelum meneruskan penggunaan platform.

2 Data Yang Kami Kumpul

Emas33 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan kami dapat memberikan perkhidmatan terbaik kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

a) Maklumat Pendaftaran & Pengesahan Identiti (KYC)

• Nama penuh, tarikh lahir, dan nombor kad pengenalan atau pasport.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit.
• Alamat kediaman semasa.
• Salinan dokumen pengenalan diri yang dimuat naik semasa proses KYC.

b) Maklumat Kewangan

• Nombor akaun bank atau dompet elektronik yang didaftarkan untuk transaksi.
• Rekod sejarah deposit dan pengeluaran.
• Maklumat transaksi termasuk tarikh, masa , jumlah, dan kaedah pembayaran.

c) Data Penggunaan Platform

• Rekod aktiviti permainan termasuk permainan yang dimainkan, taruhan, dan kemenangan.
• Log masuk akaun — tarikh, masa, dan alamat IP.
• Tetapan dan keutamaan akaun yang anda simpan.

d) Data Teknikal

• Alamat IP peranti anda semasa mengakses platform.
• Jenis pelayar web, sistem operasi, dan model peranti.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang dihuraikan dalam seksyen 6.

3 Cara Kami Menggunakan Data

Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah huraian terperinci mengenai penggunaan data anda di platform Emas33:

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa memberitahu anda terlebih dahulu dan, jika perlu, mendapatkan kebenaran anda semula.

4 Perkongsian Data

Emas33 tidak menjual atau memperdagangkan maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu:

Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga Yang Dipercayai

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan yang dipilih dengan teliti untuk membantu operasi platform, termasuk pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan awan, dan sistem pengesahan identiti. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh memproses data anda mengikut arahan kami.

Kewajipan Undang-Undang

Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa kawal selia, agensi penguatkuasaan undang-undang, atau badan kerajaan apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang yang berkuat kuasa, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah.

Pemindahan Perniagaan

Sekiranya Emas33 terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu sekiranya perkara ini berlaku.

5 Keselamatan Data

Emas33 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi anda daripada akses, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan yang tidak dibenarkan.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan data: Semua data sensitif disulitkan semasa penghantaran (SSL/TLS 256-bit) dan semasa penyimpanan menggunakan piawaian industri terkini.
• Kawalan akses: Hanya kakitangan yang dibenarkan dan mempunyai keperluan kerja yang sah boleh mengakses data peribadi pengguna, dan semua akses dilog dan dipantau.
• Firewall & pemantauan: Pelayan kami dilindungi dengan firewall berlapis dan sistem pengesanan pencerobohan yang beroperasi sepanjang masa.
• Pengujian keselamatan: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Kami menyediakan pilihan 2FA untuk semua akaun pengguna bagi menambah lapisan keselamatan akses.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin sempurna sepenuhnya. Kami menggalakkan anda turut mengambil langkah berjaga-jaga sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

Emas33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan akaun untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan bagi tujuan penambahbaikan produk.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman anda di platform Emas33.

7 Penyimpanan & Pemadaman Data

Emas33 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

Tempoh penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan digunakan.
• Rekod kewangan & transaksi: Disimpan selama tujuh (7) tahun selepas transaksi berkenaan berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan AML.
• Dokumen KYC: Disimpan selama lima (5) tahun selepas penamatan akaun atau lebih lama jika dikehendaki oleh kawal selia.
• Log aktiviti & keselamatan: Disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan siasatan keselamatan.
• Data komunikasi sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun selepas resolusi kes.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak dapat dikaitkan semula dengan anda.

8 Hak-Hak Anda

Sebagai pengguna platform Emas33, anda memiliki hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk memenuhi setiap permintaan anda dalam masa yang munasabah: